Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

FacturaInteligente es un servicio operado por Pablo David Heckel, CUIT 23-31448478-9, con domicilio en la República Argentina. El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma es el titular del servicio.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a privacidad@facturainteligente.com.ar.

2. Marco legal

Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su Decreto Reglamentario 1558/2001. La inscripción del responsable en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) se encuentra en trámite bajo el expediente EX-2026-54670359-APN-DNPDP#AAIP, iniciado el 2 de junio de 2026.

3. Datos que recolectamos

3.1 Datos del usuario titular de la cuenta

• Nombre, email y teléfono.
• CUIT, condición fiscal (Monotributo o Responsable Inscripto) y categoría.
• Datos comerciales: razón social, domicilio, logo, datos de pago (CBU / Alias), número de Ingresos Brutos.
• Punto de venta autorizado en ARCA.

3.2 Datos de los clientes del usuario

• Nombre, razón social, email y teléfono.
• CUIT / CUIL / DNI, condición fiscal y domicilio.

3.3 Datos de las facturas emitidas

• Tipo, número, fecha, monto, descripción, items, CAE, vencimiento.
• Respuesta original de ARCA (campo arca_response).
• PDF generado y almacenado en Supabase Storage.

3.4 Lo que NO recolectamos

• Nunca solicitamos ni almacenamos tu Clave Fiscal de ARCA. ARCA expresamente lo prohíbe y nuestro modelo no lo requiere.
• No almacenamos certificados digitales privados del usuario. Operamos con un certificado centralizado a nombre del titular (CUIT 23-31448478-9) al que el usuario delega el servicio "Facturación Electrónica" desde su propia ARCA.

4. Finalidades del tratamiento

• Emitir comprobantes electrónicos válidos ante ARCA en nombre del usuario.
• Generar y enviar PDFs por email y WhatsApp.
• Gestionar recordatorios de cobranza a los clientes del usuario.
• Procesar la suscripción mensual a través de Mercado Pago.
• Mantener trazabilidad fiscal exigida por la normativa AFIP/ARCA.

5. Dónde se almacenan tus datos

• Base de datos: Supabase (PostgreSQL gestionado), región AWS sa-east-1 (São Paulo, Brasil).
• Archivos (PDFs): Supabase Storage, mismo proveedor y región.
• Cifrado en reposo: AES-256 nativo de Supabase.
• Cifrado en tránsito: TLS 1.2 o superior.
• Backups: Point-in-time recovery durante 7 días.

6. Terceros con los que compartimos datos

Solo compartimos los datos mínimos necesarios con los siguientes prestadores, todos bajo obligación contractual de confidencialidad:

• ARCA / AFIP — para la emisión de comprobantes electrónicos.
• Mercado Pago — para procesar la suscripción mensual del usuario.
• Resend — para envío de emails transaccionales y de cobranza.
• Twilio — para envío de WhatsApp Business transaccional.
• Supabase — proveedor de infraestructura de base de datos y storage.
• OpenAI — únicamente cuando el usuario utiliza el asistente por WhatsApp; OpenAI tiene política de zero-retention para llamadas API y no usa los datos para entrenar sus modelos.

No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. Tus derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, podés ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por causas legítimas.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@facturainteligente.com.ar o usá el botón "Eliminar mi cuenta" en Configuración → Cuenta.

8. Baja de cuenta y retención

Cuando solicitás la baja de tu cuenta:

• Eliminamos en menos de 30 días todos tus datos personales, los de tus clientes, las recurrentes y las sesiones activas.
• Las facturas con CAE ya emitidas se conservan por el plazo exigido por AFIP (10 años, Resolución General 1415), pero se anonimizan — se desvinculan de tu cuenta y de los datos personales del receptor. Esto cumple simultáneamente la obligación fiscal y el derecho a la supresión.

9. Uso de inteligencia artificial

FacturaInteligente integra GPT-4o-mini de OpenAI exclusivamente para el bot de WhatsApp opcional, donde la IA interpreta los mensajes del usuario para crear borradores de facturas. Los datos enviados a OpenAI:

• NO se utilizan para entrenar modelos (política API zero-retention de OpenAI vigente desde marzo de 2023).
• Se descartan al cierre del request.
• No son compartidos con ningún otro proveedor de IA ni utilizados con fines analíticos.

10. Cookies y analítica

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (autenticación Supabase) y una herramienta de analítica propia (Umami, self-hosted, no rastrea usuarios individuales ni usa identificadores persistentes).

11. Seguridad

• Acceso a la base de datos protegido por Row Level Security (RLS) de Supabase.
• Cada usuario solo puede acceder a los datos de su propia empresa.
• Comunicación cliente-servidor encriptada vía HTTPS con TLS 1.2+.
• Tokens de sesión rotativos y de corta duración.

12. Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

Si sos Responsable Inscripto, estudio contable o empresa que actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y necesitás un DPA formal por escrito, podés descargar nuestro modelo en /legal/dpa o solicitárnoslo por email para firma digital.

13. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. Las modificaciones materiales se notifican por email al titular de cuenta con al menos 15 días de anticipación.

14. Autoridad de aplicación

El titular tiene derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326. Datos de contacto en argentina.gob.ar/aaip.